1. Introducere

La iDaune.ro, protecția datelor dvs. cu caracter personal este prioritatea noastră. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea datelor personale în conformitate cu această politică.

2. Datele pe care le colectăm

iDaune.ro poate colecta următoarele categorii de date personale:

  • Date de identificare: Nume, prenume, adresa de email, număr de telefon.
  • Date de contact: Adresa, cod poștal, informații necesare pentru gestionarea cererilor de daune.
  • Date de navigare: Adresa IP, tipul de browser, paginile accesate și timpul petrecut pe site.
  • Informații furnizate voluntar: Orice alte informații pe care ni le furnizați prin completarea formularelor de contact sau prin trimiterea de mesaje prin intermediul site-ului.

3. Scopurile colectării datelor

Colectăm și prelucrăm datele dvs. personale pentru următoarele scopuri:

  • Furnizarea de servicii: Gestionarea cererilor de asistență, soluționarea daunelor auto și comunicarea cu utilizatorii.
  • Îmbunătățirea experienței utilizatorilor: Analiza datelor de navigare pentru optimizarea conținutului și a performanței site-ului.
  • Marketing: Cu acordul dvs., vă putem trimite informații despre serviciile noastre, oferte și noutăți.
  • Conformitatea cu legislația: Respectarea obligațiilor legale privind păstrarea datelor și raportarea activităților.

4. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor

Datele personale sunt colectate și prelucrate pe baza următoarelor temeiuri juridice:

  • Executarea unui contract: Când solicitați servicii de la noi (de exemplu, deschiderea unui dosar de daună).
  • Consimțământ: Atunci când vă abonați la newsletter sau completați un formular de contact.
  • Interes legitim: În scopuri precum îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului.

5. Cum stocăm și protejăm datele personale

Datele colectate sunt stocate în condiții de siguranță, folosind măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau alterarea acestora. Folosim tehnologii precum criptarea și autentificarea pentru a proteja informațiile dumneavoastră.

6. Divulgarea datelor către terți

iDaune.ro nu va vinde, închiria sau distribui datele dvs. personale către terți fără consimțământul dvs., cu excepția cazului în care acest lucru este impus de lege. În anumite cazuri, datele personale pot fi partajate cu:

  • Parteneri de încredere: Service-uri auto, companii de asigurări și alte entități implicate în soluționarea daunelor auto.
  • Furnizori de servicii IT: Pentru mentenanța și securitatea platformei noastre.

7. Drepturile dvs. în conformitate cu GDPR

Conform Regulamentului GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dvs. personale:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele pe care le deținem despre dvs.
  • Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor personale inexacte.
  • Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor personale.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea prelucrării datelor personale.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor personale către un alt operator.
  • Dreptul de opoziție: Puteți să vă opuneți prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa de email: gdpr@idaune.ro.

8. Perioada de stocare a datelor

Datele personale sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile menționate în această politică, în conformitate cu cerințele legale. După această perioadă, datele vor fi șterse sau anonimizate.

9. Cookies și alte tehnologii de urmărire

iDaune.ro utilizează cookies pentru a personaliza experiența dvs. și pentru a analiza comportamentul utilizatorilor pe site. Pentru detalii suplimentare, consultați Politica noastră de Cookies.

10. Actualizări la politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizatorii sunt încurajați să o verifice periodic.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică de confidențialitate sau pentru a solicita informații suplimentare, ne puteți contacta la: