INTREBARI FRECVENTE (FAQ)

Care este cea mai importanta intrebare pe care o uiti dupa un accident?

Deschide corect dosarul de dauna: Primul pas este sa te asiguri ca ai toate documentele necesare pentru deschiderea dosarului de dauna (proces-verbal de la Politie sau constatare amiabila, permisul de conducere, certificatul de inmatriculare, polita de asigurare). Aceasta te ajuta sa initiezi corect procesul de despagubire.

Alege un centru de daune auto autorizat: Este esential sa colaborezi cu un centru de daune auto autorizat de catre asigurator si producator. Aici vei beneficia de reparatii cu piese originale, realizate de tehnicieni certificati, asigurandu-te ca reparatia este garantata si nu vei intampina probleme pe viitor.

Asigura-te ca ai o acoperire completa la asigurare: Verifica atent polita de asigurare (RCA si/sau CASCO) si asigura-te ca include acoperirea necesara pentru a primi despagubirea completa. Un centru de daune bun te poate ajuta sa intelegi termenii acoperirii si sa interactionezi eficient cu asiguratorul.

Solicita garantie pentru reparatii: Intreaba centrul de daune daca ofera garantie pentru piese si manopera. Acest lucru este esential pentru a te asigura ca orice problema ulterioara va fi rezolvata fara costuri suplimentare.

Monitorizeaza procesul: Tine legatura cu centrul de daune si solicita actualizari despre stadiul reparatiilor, pentru a te asigura ca totul decurge conform planului si termenelor stabilite.

Aplicand acesti pasi, vei obtine despagubirea corecta si te vei asigura ca reparatiile sunt efectuate la cele mai inalte standarde, cu garantia necesara.

11. Ce acte sunt necesare pentru deschiderea unui dosar de dauna?

Pentru a deschide un dosar de dauna, ai nevoie de urmatoarele documente:

  • Permisul de conducere
  • Certificatul de inmatriculare al vehiculului
  • Polita de asigurare RCA sau CASCO
  • Actul de identitate
  • Constatarea amiabila sau procesul-verbal emis de Politie

Cu toate aceste documente, dosarul poate fi deschis rapid si corect la Centru de daune Bucuresti, iar noi te vom ajuta sa gestionezi fiecare etapa fara complicatii.

22. Cum pot sa colaborez cu asiguratorul meu prin intermediul centrului vostru?

Centru de daune Bucuresti colaboreaza direct cu toti asiguratorii majori din Romania, ceea ce inseamna ca putem gestiona toate formalitatile necesare in numele tau. Ne ocupam de deschiderea dosarului de dauna, evaluarea vehiculului si negocierea cu asiguratorul tau pentru a te asigura ca primesti despagubirea corecta si la timp.

3Cat timp dureaza procesul de evaluare a daunelor?

Durata procesului de evaluare a daunelor depinde de gravitatea accidentului si de colaborarea cu asiguratorul. In general, evaluarea initiala dureaza intre 1 si 3 zile lucratoare. La Centru de daune Bucuresti, ne asiguram ca procesul este cat mai rapid, folosind echipamente moderne si echipe de evaluatori certificati.

4Pot folosi un service auto ales de mine sau trebuie sa folosesc unul partener?

Desi ai libertatea de a alege un service auto, colaborarea cu un service partener iti ofera numeroase avantaje. Centrele partenere ale Centru de daune Bucuresti sunt autorizate si respecta toate standardele de calitate impuse de producatori si asiguratori, ceea ce inseamna ca vei beneficia de reparatii garantate si rapide. Daca alegi un service neautorizat, exista riscul sa pierzi garantia sau sa intampini probleme in procesul de despagubire.

5Ce se intampla daca nu sunt multumit de reparatii?

La Centru de daune Bucuresti, ne mandrim cu calitatea reparatiilor noastre si oferim garantie pentru toate lucrarile efectuate. Daca din orice motiv nu esti multumit de reparatii, ne angajam sa rezolvam orice problema si sa oferim solutii rapide si eficiente, fara costuri suplimentare pentru tine. Garantia noastra acopera atat piesele de schimb, cat si manopera.

6Pot solicita despagubiri daca vehiculul meu este dauna totala?

Da, daca vehiculul tau este declarat dauna totala, poti solicita despagubiri de la asigurator. Acestea vor fi calculate pe baza valorii de piata a vehiculului la momentul accidentului, minus valoarea vehiculului dupa dauna. Centru de daune Bucuresti iti ofera suport in procesul de evaluare si despagubire, asigurandu-ne ca primesti suma corecta.

7Ce este constatarea amiabila si cand o pot folosi?

Constatarea amiabila este un document pe care il poti completa impreuna cu celalalt sofer implicat intr-un accident minor, fara victime. Acesta poate inlocui interventia Politiei in cazuri simple si este folosit pentru a deschide dosarul de dauna la asigurator. La Centru de daune Bucuresti, te putem ajuta sa completezi corect constatarea amiabila si sa o folosim in procesul de despagubire.

8Ce fac daca vehiculul meu este imobilizat dupa un accident?

Daca vehiculul tau este imobilizat in urma unui accident, Centru de daune Bucuresti iti ofera solutii de tractare si transport catre un service autorizat pentru evaluare si reparatii. Asiguram un proces rapid si eficient, astfel incat vehiculul tau sa fie transportat in conditii sigure si fara costuri suplimentare, in functie de polita de asigurare.

9Cum pot verifica stadiul reparatiei vehiculului meu?

La Centru de daune Bucuresti, clientii nostri pot verifica oricand stadiul reparatiilor prin intermediul serviciului nostru de asistenta. Iti oferim actualizari periodice si informatii precise despre procesul de reparatie, astfel incat sa fii mereu la curent cu evolutia lucrarilor.

10Cat dureaza pana primesc despagubirea de la asigurator?

Durata procesului de despagubire depinde de rapiditatea cu care dosarul de dauna este procesat de asigurator. In general, despagubirea poate fi obtinuta in 2-4 saptamani, dar Centru de daune Bucuresti lucreaza pentru a grabi procesul prin gestionarea eficienta a documentelor si colaborarea stransa cu asiguratorii.

Nu lasa daunele sa te opreasca!

Contacteaza-ne acum!